クリーニングオオツカは群馬県桐生市のクリーニング店です。（クリーニング、しみぬき、着物、毛皮、皮革、カーペット、じゅうたん、他）

Ｑ：今日出して、今日中にできあがりますか？

Ａ：委託される品物や時間によって、できる物とできない物があります。
　　詳しくはお問い合わせ下さい。

　　●10時までに受付で当日(17時頃〜）できあがる物
　　　　ドライ品と水洗品(ただし下記のできない物欄にある品ものを除く）
　　　　例）スーツ、ジャンバー、ズボン、スカート、セーター

　　　　
　　●当日の作業状況によって変わる物
　　　　Ｙシャツなど

　　●できない物
　　　　乾燥機が使用できない物　
　　　　　　ポリウレタンなどの人工皮革品
　　　　　　　例）男子学生服の詰襟（カラー様の白いテープ装飾があるもの）
　　　　　　着物・ネクタイなどのデリケートな品物
　　　　スキーウエア
　　　　寝具類
　　　　特殊なしみぬきがある物
　　　　加工
　　　　　　　　

Ｑ：ふとんは洗えますか？

A:はい、洗えます。
ただし一部洗えないものがございます。
羽毛布団については自社で処理できますが、綿入り等の布団は専門の外部協力業者に委託する場合もございます。その場合は事前にご相談させていただきます。
汚れが激しい場合（ペット使用品、糞尿の汚れ、毛の付着したものなど）は、特別割り増し料金を頂く場合もございます。また、状態によってはお預かりできないものもございますのであらかじめご了承ください。

Ｑ：着物は洗えますか？

A:はい、洗えます。
ただし洗い張りなどの特殊な処理については外部協力業者に委託する場合もございます。その場合は事前にご相談させていただきます。

Ｑ：カバンは洗えますか？

A:はい、洗えます。
ただし一部洗えないものもございます
布製のカバンは一部特殊品を除き自社でクリーニングできます。
革製のカバンは外部協力業者に委託してクリーニングできます。
布と革が両方使われている場合は外部協力業者に委託してクリーニングいたしますが、
洗えない場合が多くあります。ご相談ください。
その他、形状や副資材などによって洗えないものもございます。

Ｑ：靴は洗えますか？

A:一部の品物は洗えます。
紳士ビジネスシューズや婦人ブーツなどの革靴等は外部協力業者に委託してクリーニングできます。布製運動靴などは受付できません。

Ｑ：洋服に穴が開いてしまったのですが修理はできますか？

＋ 現在、都合により、お受け出来なくなっております。
　 誠に申し訳ありませんが、一部の品目で新規受付を休止いたしております。
　ご相談の上、受付出来るものもありますのでご了承下さい

A:下記の修理方法がございます。

かけはぎ　　　かなりきれいになります。ただし高価です。外部協力業者に委託します。
　　　　　　　納期も非常に長くなります。当店でお預かりもできますが、
　　　　　　　場合によっては業者をご紹介させていただくことがございます。　＊２

貼り付け　　　穴の裏面からとも布を貼り付けます。安価ですが修理後の傷跡は分かり
　　　　　　　ます。当社で処理できます。とも布の有無、場所（裏地あり、なし）
　　　　　　　などで料金が変わります。　＊１

ミシンたたき　裏側から共布をミシンで縫いつけます。着用時に修理部分に負荷がかかる
　　　　　　　場合、強度を持たせるためにこちらの修理になります。かなり目立つ痕が
　　　　　　　残ります。
　　　　　　　外部協力業者に委託します。当店でお預かりもできますが、
　　　　　　　場合によっては業者をご紹介させていただくことがございます。＊２
　　　　　　　その他の場合はご相談下さい。

Ｑ：ファスナーが壊れてしまったのですが？

＋現在、スライダー交換のみ受付をいたしております。
　ファスナー全交換は出来ない場合があります。ご相談下さい。

スライダーが壊れてしまった場合の交換は有料にて承ります。ただし当店に在庫がある形状・色のみです。エレメント部分が壊れている場合は全交換になります。その場合当店では作業ができませんので外部協力業者に委託します。その場合は事前にご相談させていただきます.＊２


＊１　専門の担当者が不在の場合には受付後、ご連絡させていただく場合がございます。

＊２　洋服修理について
洋服の修理は意外と高価に感じられます。近年衣料品の値段が生産や販売側の努力もあって大変安価な品物が数多く出回ってきているため、手間のかかる修理が高価に感じられる場合が多いのです。
また、修理を外部協力業者へ委託する場合、その修正内容を伝える際、微妙なニュアンスが伝わりにくい場合がよくあります。そのため、当店でお客様と修理業者が直接お話頂いた方がより満足いただけると判断した場合、当店でお預かりせず、業者を紹介させていただく場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

Ｑ＆Ａに無いご不明な事がございましたら、ご遠慮無くご相談下さい